Wcześniejszy powrót do kraju musi być zaakceptowany przez Centrum Alarmowe.
W przypadku, gdy przerwanie podróży skutkowało poniesieniem kosztów związanych z niewykorzystaniem zapłaconych już świadczeń i usług, po powrocie do kraju stałego pobytu należy przesłać do ERGO Ubezpieczenia Podróży stosowne dokumenty:
Formularz można wypełnić online, a następnie wydrukować, podpisać, załączyć wymagane oryginały dokumentów i wysłać pocztą. Usprawni to proces likwidacji, gdyż dane zostaną automatycznie wprowadzone do systemu. Możesz również pobrać formularz w formacie PDF i wypełnić go ręcznie.
Dodatkowo prosimy o dołączenie dokumentów potwierdzający zdarzenie będące motywem przerwania podróży. Poniżej znajduje się lista niezbędnych dokumentów, w zależności od przyczyny.
Zgon najbliższego krewnego Ubezpieczonego/Współtowarzysza podróży
Do formularza zgłoszenia szkody należy dołączyć
Nagłe zachorowanie najbliższego krewnego Ubezpieczonego/Współtowarzysza podróży
Wraz z formularzem zgłoszenia szkody należy dostarczyć poprawnie wypełniony przez lekarza formularz medyczny znajdujący się na 3 stronie formularza. Opcjonalnie można załączyć dodatkowe zaświadczenia lekarskie opisujące zdarzenie wraz z diagnozą.
Nieszczęśliwy wypadek losowy najbliższego krewnego Ubezpieczonego/ Współtowarzysza podróży
Wraz z formularzem zgłoszenia szkody powinno się dostarczyć poprawnie wypełniony przez lekarza formularz medyczny znajdujący się na 3 stronie formularza oraz dokładny opis okoliczności wypadku. Jeżeli uraz/uszczerbek na zdrowiu powstał na skutek wypadku komunikacyjnego lub przestępstwa, prosimy załączyć kopię raportu policji wraz z opisem okoliczności zdarzenia, kserokopię prawa jazdy kierującego, a także numer polisy odpowiedzialności cywilnej (OC) oraz nazwę ubezpieczyciela sprawcy.
Szkoda w mieniu najbliższego krewnego Ubezpieczonego/Współtowarzysza podróży
Do formularza zgłoszenia należy dołączyć:
Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do wystąpienia z prośbą o dostarczenie dodatkowej dokumentacji niezbędnej do rozpatrzenia roszczenia.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt: szkody@ergo-ubezpieczeniapodrozy.pl
Dokumenty prosimy przesłać na adres:
ERGO Ubezpieczenia Podróży Dział Likwidacji Szkód
al. Grunwaldzka 413
80-309 Gdańsk